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Términos y condiciones

Los términos y condiciones que a continuación se establecen se considerarán incorporados a todas las Órdenes de Pedidos.


Para todos los efectos legales que haya a lugar, en el presente documento denominado como términos y condiciones de venta, queda entendido que en adelante Redscort Chile, se le denominará como “EL VENDEDOR”, y todo aquel que tenga una orden de pedido expedido por Redscort Chile, se le denominará en adelante como “EL COMPRADOR”.  


LAS FECHAS DE ENTREGAS SON ESTIMADAS: Las fechas de entrega son aproximadas y estimadas segun el lugar al que hayan de enviarse. 


Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “Redscort.cl”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Efectuada una compra en “Redscort.cl” se entiende que el comprador acepta taxitamente los Términos y Condiciones. 


El cliente podrá contactarse con Redscort a través del sitio web, sección “Mi Cuenta – ¿Necesitas ayuda?” o través de las redes sociales redscortsport (cuenta instagram) o directamente a traves de cualquier medio en redscort.cl  Por su parte, Redscort podrá contactarse con el cliente a través de los datos que éste le proporcione al momento de realizar su compra o al ingresar un requerimiento a través de los canales antes mencionados. 


Los precios de productos y servicios exhibidos en Redscort sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo.  


Para realizar compras por medio de Redscort.cl, los clientes deberán seguir los siguientes
pasos.


En primer lugar, deberán elegir los productos que sean de su interés y agregarlos a su carro de compras. Una vez agregados, podrán continuar revisando los productos que deseen o dirigirse a la opción disponible para iniciar el proceso de compra. Una vez que hayan elegido los productos de su interés, deberán ingresar sus datos para iniciar el proceso de compra.


Por motivos de seguridad, la orden de compra entrará a un proceso de confirmación de identidad y del medio de pago elegido.


Cumplido el procedimiento anterior, se realizará el cargo de la orden de compra en el medio de pago elegido, se enviará el comprobante de la orden de compra al correo electrónico que el cliente hubiese registrado, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas.


Cualquier modificación de la información contenida en este sitio web, así como la eventual suspensión de su funcionamiento, no afectará en ningún caso los derechos adquiridos por los consumidores. 


Política de privacidad:  Redscort podrá solicitar a los usuarios o clientes datos personales, como información relativa a su nombre, RUT, dirección de correo electrónico, domicilio o número telefónico, sin perjuicio que los datos específicos a solicitar serán debidamente informados a los usuarios o clientes en las oportunidades que correspondan. Estos datos no serán manejados por ninguna empresa que no pertenezca al grupo Redscort y serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho, gestionar la postventa y, en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones. 


Seguridad de la información:  Redscort.cl utiliza el certificado SSL Extended Validation de 2048 bits el cual permite total seguridad y privacidad de los datos de sus clientes y la realización de transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros. 

Ley del consumidor

 En Chile, la relación entre los proveedores de bienes o servicios y los consumidores está regulada por la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. 


Este cuerpo legal establece derechos y obligaciones para consumidores y empresas y entre los temas principales que regula están:

  • El derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación, etc., a la garantía de los productos, a retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos.
  • La no discriminación arbitraria por parte de empresas proveedoras de bienes o servicios.
  • La regulación de la publicidad engañosa y la eliminación de la llamada "letra chica" en los contratos.
  • Facilitar la formación de las asociaciones de consumidores.
  • Y favorecer las acciones colectivas cuando se vulneran los derechos de los consumidores.


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